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用户手册

产品使用说明书

下载各品牌产品的官方使用手册，快速了解产品功能与操作方法

正浩 EcoFlow

德 DELTA 3 Plus 使用手册

包含产品介绍、操作指南、充电说明、安全注意事项等内容

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德 DELTA Pro 3 使用手册

包含产品介绍、操作指南、扩展电池连接、太阳能充电等内容

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德 DELTA 2 Max 使用手册

包含产品介绍、操作指南、APP连接、双充功能等内容

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睿 RIVER 3 使用手册

包含产品介绍、操作指南、AC输出、USB充电等内容

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翎 RAPID 磁吸充电宝 使用手册

包含产品介绍、磁吸使用方法、快充说明、安全注意事项等内容

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EcoFlow App 使用指南

APP下载安装、设备绑定、远程监控、固件升级等操作说明

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电小二 Jackery

电小二 1000 Pro 使用手册

包含产品介绍、操作指南、充电说明、安全注意事项等内容

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电小二 2000 Pro 使用手册

包含产品介绍、操作指南、太阳能板连接、维护保养等内容

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电小二 500 使用手册

包含产品介绍、操作指南、接口说明、安全注意事项等内容

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卡儿酷 Carku

卡儿酷 K39 使用手册

包含应急启动操作、充电说明、LED照明功能、安全注意事项等内容

下载PDF

卡儿酷 K28 使用手册

包含应急启动操作、充电说明、安全防护功能、维护保养等内容

下载PDF

卡儿酷 K60 Pro 使用手册

包含大功率启动操作、柴油车启动方法、多功能使用说明等内容

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软件下载

配套软件与工具

下载产品配套APP和工具，实现智能管理与监控

EcoFlow App

正浩官方APP，支持远程监控、电量管理、固件升级等功能

iOS Android 56MB v3.2.1
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Jackery App

电小二官方APP，支持设备管理、电量监控、太阳能充电追踪等功能

iOS Android 42MB v2.1.0
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卡儿酷 App

卡儿酷官方APP，支持设备状态查看、电量管理、使用记录等功能

iOS Android 35MB v1.5.3
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EcoFlow 桌面管理工具

正浩桌面端管理软件，支持Windows/Mac系统，用于固件升级和高级设置

Windows macOS 78MB v1.8.0
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产品规格参数汇总表

正浩、电小二、卡儿酷全系产品规格参数对比表，方便选型参考

PDF 2.3MB 2024年11月
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产品知识

产品知识库

了解产品使用技巧、维护保养、常见问题解答等专业知识

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图文并茂的操作指南，帮助您快速上手

产品视频

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观看产品使用视频，快速了解产品功能与操作方法

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质保政策

所有产品均享受品牌官方质保服务，具体质保期限以产品说明书为准。

  • 正浩EcoFlow：整机质保2-5年（因型号而异）
  • 电小二Jackery：整机质保2-3年（因型号而异）
  • 卡儿酷Carku：整机质保1-2年（因型号而异）
  • 电池享有单独质保政策

维修服务

我们提供专业的产品维修服务，确保您的设备始终处于最佳状态。

  • 免费故障诊断与技术支持
  • 质保期内非人为损坏免费维修
  • 质保外维修提供优惠配件价格
  • 维修进度实时反馈

技术支持

专业技术团队为您提供全方位的技术咨询和支持服务。

  • 产品选型建议与方案设计
  • 安装调试指导
  • 使用操作培训
  • 远程技术支持（电话/微信）

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